Prozessmanagement

Prozessmanagement geht von folgenden Voraussetzungen aus

	Prozessmanagement ist ein Managementinstrument und damit ein Führungsinstrument.
	Die Einführung des Prozessmanagements muss von der Leitung gewollt, beauftragt und gesteuert werden.
	Die Führungskräfte sind für die Umsetzung und das Prozesscontrolling verantwortlich.
	Die Abläufe (Prozesse) werden konsequent an den Unternehmenszielen und den Patienten ausgerichtet - nicht an den Interessen einzelner Angestellter oder Abteilungen.

	Identifikation der zentralen und unterstützenden Prozesse zur Patientenversorgung.
	Identifikation von Schnittstellen und Wechselwirkungen.
	Priorisierung der weiterzuentwickelnden Prozesse und Standards.
	Festlegung der Art und Weise von Prozessdarstellungen.
	Festlegung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten im Prozessmanagement.
	Erarbeitung von Prozesskennzahlen.
	Festlegung Reportingsystem und Kennzahlencontrolling.